Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 2qvip

Điều 1 Độ Tuổi & Năng Lực Pháp Lý

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và tham gia các hoạt động cá cược.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ giải trí của 2qvip và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• 2qvip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu người dùng không cung cấp được bằng chứng hợp lệ.

Điều 2 Giới Hạn Địa Lý

• Dịch vụ của 2qvip được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực của mình.
• 2qvip không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Điều 3 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 2qvip. Nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin ngân hàng/ví điện tử.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc cung cấp thông tin không chính xác.

Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Điều 4 Đăng Ký & Xác Minh Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 2qvip, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán hợp lệ.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt đến một ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Ảnh selfie kèm CCCD theo yêu cầu của bộ phận xác minh

Điều 5 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 2qvip của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 2qvip.
• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

2qvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 6 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

2qvip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng

Điều 7 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể khác nhau tùy phương thức thanh toán).
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 2qvip không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử gây ra.
• Mọi giao dịch nạp tiền được ghi nhận theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7).

Điều 8 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) phải hoàn tất trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền mặt có thể rút.
• 2qvip có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 5–15 phút; ngân hàng nội địa trong 15–30 phút trong giờ hành chính.

Điều 9 Quy Tắc Chung Về Cá Cược

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thi đấu tại địa điểm khác, 2qvip có quyền hủy cược và hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
• 2qvip có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng tài khoản.
• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các cơ quan thể thao có thẩm quyền.
• Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi.

Điều 10 Lỗi Kỹ Thuật & Sự Cố Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (hiển thị tỷ lệ sai, lỗi phần mềm, mất kết nối), 2qvip có quyền:

• Hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi và hoàn tiền cho người chơi.
• Điều chỉnh kết quả cược nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• Tạm ngưng dịch vụ để khắc phục sự cố mà không cần thông báo trước.

Người chơi phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì cố tình khai thác. Việc khai thác lỗi hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu lợi nhuận phát sinh.

Điều 11 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 2qvip đều chịu các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký mới, chưa từng có tài khoản tại 2qvip.
• 2qvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào.
• Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000/người) được cộng sau khi người được giới thiệu hoàn tất nạp tiền lần đầu và đặt cược đủ điều kiện.

Điều 12 Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm

2qvip cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, 2qvip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn).
• Quyết định cược của người dùng và kết quả tài chính từ các quyết định đó.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và nhà mạng.

Điều 13 Chơi Có Trách Nhiệm & Quy Định 21+

Cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện. 2qvip cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn quốc tế:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tính năng tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) — tài khoản bị khóa không thể mở lại.
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay: [email protected] hoặc xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Điều 14 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 2qvip sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email — khiếu nại được phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu chưa giải quyết được, vụ việc được chuyển lên ban quản lý cấp cao — xử lý trong 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, cả hai bên đều có nghĩa vụ hành xử thiện chí và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan theo yêu cầu.

Điều 15 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2qvip — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 2qvip hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 2qvip cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của nền tảng.

Điều 16 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

2qvip áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Nền tảng có quyền và nghĩa vụ:

• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Yêu cầu người dùng giải thích nguồn gốc của các khoản tiền nạp lớn bất thường.
• Tạm giữ các giao dịch đang trong quá trình điều tra mà không cần thông báo trước.
• Từ chối xử lý các giao dịch có dấu hiệu liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Người dùng tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào trên nền tảng sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 17 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 2qvip. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó. Các điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ cấp doanh nghiệp.